»Nismo storili dovolj, da bi preprečili zlorabo orodij, svoje odgovornosti nismo dojeli dovolj široko, opravičujem se.«
Tako je svoj vnaprej pripravljeni uvodni govor na uro in pol dolgem zaslišanju o zlorabi osebnih podatkov uporabnikov Facebooka v tako imenovani aferi Cambridge Analytica v evropskem parlamentu (EP) začel ustanovitelj korporacije Facebook Mark Zuckerberg. Zaslišanje je potekalo za zaprtimi vrati, zagotovljen pa je bil spletni prenos.
Drugače od ZDA, kjer so ameriški kongresniki Zuckerberga zasliševali 13 ur in je ta na njihova vprašanja odgovarjal sproti, je bil v EP format zaslišanja oblikovan tako, da so vsi predstavniki političnih skupin postavili vprašanje, na koncu pa je Zuckerberg nanje odgovarjal naenkrat. To mu je, pričakovano, dalo možnost, da se je kakšnemu odgovoru izognil.
Podobno kot na zaslišanju v ZDA so tudi evropski poslanci Zuckerberga vprašali, ali je Facebook monopolist. Pa tudi, ali je čas, da se monopol Facebooka razbije, ker se je v rokah družbe nabralo preveč moči, ali bi bil Facebook pripravljen sodelovati z evropskimi organi, da bi ugotovili, ali je njegov status status monopolista, ali bi bil Facebook pripravljen uvesti plačljivo storitev, da bi se uporabniki lahko izognili oglasom, za katere plačujejo v bistvu s podatki. Med pomembnimi vprašanji je bila tudi skrb, kaj bo Facebook storil za rešitev vprašanja lažnih računov, pa tudi glede neprimernih vsebin, med katerimi so navedli sovražni govor, nadlegovanje, nesprejemljivo politično propagando, med katero so zasliševalci navedli nacistično propagando.
Zuckerberg, ki je v svojem odgovoru, tako kot v ZDA, naštel številne ukrepe za varstvo osebnih podatkov, je povedal, da se pri družbi trudijo okrepiti število pregledovalcev vsebin. Pri tem pa, tako kot v ameriškem kongresu, spet poudaril, da na tem področju pri družbi veliko stavijo na pomoč orodij na temelju umetne inteligence. Zuckerberg je dejal, da so na primer v prvem četrtletju odstranili okoli 580 milijonov lažnih računov. Prizadevajo pa si tudi za reševanje vprašanja lažnih vesti. »Ne želimo biti razsodnik, kaj je res in kaj ne, tega si ne bomo privoščili. Sodelujemo pa s partnerji, ki preverjajo dejstva.«
